«Experimente eingehen, etwas wagen ist in unserer Firmenkultur stark verankert», sagt Roger Manser, Leiter Marketing & Sales bei der Destination Davos Klosters. Zusammen mit ihm haben wir den «VR-Trip an die Sonne» und die Kampagne «Sports Unlimited» umgesetzt.
Davos Klosters hat bereits zweimal auf Virtual Reality gesetzt, zuerst mit der Aktion «Virtual Reality Trip» im Jahr 2017. Was gab den Ausschlag, bei der Winterkampagne 2018/2019 erneut auf VR zu setzen?
Im April 2018 lancierte die Destination Davos Klosters eine geschärfte Positionierung mit dem Markenversprechen «Sport und Bewegung in einer gesunden Bergwelt». Wir suchten nach Kampagnen-Ansätzen, bei denen wir die Leute «in Bewegung setzen können». Der progressive Ansatz «Technologie als Enabler» hat uns von Anfang an überzeugt.
Bei der Winterkampagne kam neben einem VR-Game auch ein AR-Game auf Facebook und eine Kinect-Installation zum Einsatz – alles sehr innovative Technologien. Warum ist Davos Klosters so cutting-edge?
Experimente eingehen, etwas wagen ist in der Firmenkultur der Destinatio Davos Klosters stark verankert. Egal ob dies nun Marketing Automation, Chatbots, digitale Gästekarte oder Crowd Funding/Sourcing ist, wir dürfen und sollen im digitalen Bereich Neues probieren – dies natürlich im Rahmen unserer finanziellen und personellen Ressourcen.
Wie war die Resonanz auf die Kampagne?
Mit 3.7 Millionen erreichten Personen und 2 Millionen Interaktionen auf Facebook/Instagram wurden unsere Erwartungen für die vierteilige Video-Serie bei Weitem übertroffen.
Was macht diese Technologien aus deiner Sicht so stark für das Marketing?
Die Technologien erlauben in eine Welt einzutauchen, die bis jetzt so nicht erlebbar war. Das entscheidende Element ist aber der Content sowie der Einsatzzweck. Es gibt ja bereits genügend Beispiele, bei denen die User Experience sehr enttäuschend ist und als Konsequenz Aufwand/Ertrag überhaupt nicht stimmt.
Wem würdest du empfehlen, auch auf VR/AR zu setzen?
In erster Linie geht es darum, das Kampagnenziel bzw. die Kampagnenbotschaft festzulegen. Ob VR/AR probate Mittel sind um die gesteckten Ziele zu erreichen, sollte erst in einem zweiten Schritt geklärt werden.